凯里市*务服务中心以“三减一降”为核心抓手，完善惠企纾困*策兑现机制，打造“凯立办”营商环境凯里品牌，打造标准化、规范化的优质*务服务。
一、深入实施“三减一降”，助推审批服务再提速
一是以集成协作“减环节”。以“并联审批”、“一件事一次办”、“一窗通办”等改革为抓手，部门协作同步审批或者以“综合性业务一次办”、“一窗通办”的形式减少审批环节，个“一窗通办”事项办理环节减少40%以上。二是通过数据共享和电子证照应用，通过材料互认共享“减材料”。身份证、营业执照、取水许可证、烟草证、驾驶证等30个电子证照可结合业务之需对应调用，数据共享后可减少材料10%以上，如用水报装，原来需要身份证和营业执照，执行电子证照调用后，现在实现零申报。三是通过流程再造“减时间”。对审批服务流程进行革命性优化再造，办理时间在法定时间基础上再压缩，通过流程优化办理时间压缩80%以上。四是持续降成本，全面执行凯里市领域新增企业“四枚印章”免费刻制。
二、全面开展“五个办”，促进*务服务再优化
一是持续推进“全省通办”。对全省通办个事项进行%关联，精准把握审查要点，及时推送，承诺时间内办结。截至目前，通过贵州*务服务网综合审批平台共计办理全省通办业务件。二是持续推进“跨省通办”。推动与东部协作地区、劳务输入地实现点对点“跨省通办”，已完成与昆明市等9个地州(市)、个区县，以及与宁波奉化区、重庆市南岸区、涪陵区、湖南邵东市、青岛西海岸新区、江西新余市等签署“跨省通办”协议，截至目前，共计办理“跨省通办”业务件。三是持续推进“一网办”。将部门职权事项通过贵州*务服务网全面公开，打通网上申报渠道，实现申报、审核网上“一站式”服务，截至目前，45个部门个依申请事项，20个镇、街道个事项、个社区、村居个事项，已全部实现“一网办”。四是持续推进“一窗办”。除涉密和特别复杂事项外，“一窗办”覆盖所有进驻事项，梳理依申请六类和公共服务项，按照“精准取号、精准引导”工作思路，%的*务服务事项实现综合无差别受理、后台分类流转、承诺时间出件。五是持续推进“一次办”。根据企业和群众业务办理需求，1.在全国一体化平台将办理业务的事项名称、申办材料、办理依据、办理流程、办理期限、收费标准及依据等基本要素进行合法性公开，编制明晰精准办事服务指南，截至目前，共计发布办事指南项;2.在*务服务大厅窗口制作精准细化拆分的一次性告知单，明确申办材料、设定依据等办理基本要素，截至目前，共计制作一次性告知单11万余份;业务申办材料的精准提供，部门对审查要点的精准把握，全面提速了业务审批效率，为业务办理“一次申办、一次办成”奠定了坚实基础。
三、线上线下惠企纾困，助力企业减负前行
一是完善线上*策事项办事指南，助力“网上办”。近期，中心组织市直相关部门进行了助企惠企*策文件录入贵州*务服务网工作培训会。根据申办类、免申即享和普惠公开类型，全面公开办理途径、申办材料、办理时间等，打通网上申办渠道，实现“网上办”。二是规范设置办理综合窗口，线下“窗口办”。制作精准明晰的一次性告知单，窗口一次性收件，承诺时间内一次性办结，实现*策事项面对面“窗口办”。三是制作“企业服务