青岛西海岸报/西海岸新闻网记者张静通讯员丁梅
时下,“网约”服务已成为一种时尚。人在家中坐,服务上门来。目前,西海岸新区的“网约”服务已延伸到医疗领域,患者用手机APP下个订单就可以预约专业医护人员上门服务。春节期间,医院的“网约”护士共计入户护理11单,均为满星好评。
除夕团圆日美小护与“互联网+”
除夕团圆日,脊柱外科迎来牛年第一单,是为胸椎骨折术后患者更换导尿管。当天,脊柱外科美小护周新月早早起床,踏着晨光带着科室为患者准备的红灯笼走在上门服务的路上。
护士长宋晓对周新月说:“既要做好互联网+护理服务,又要保证患者安全,上门后要全面对患者的进行评估。”当患者看见周护士到了家里,激动地握着她的手术哦,“看到你来,我这心就踏实多了。”
众所不知,对外科患者而言,需求最多的就是换药。然而大多患者在出院后面临换药拆线等各种问题,尤其是骨科行动不便的患者,或需要花高额的费用请诊所医生去家中换药拆线,或是忍着医院换药。“我从北京回来,听说咱们西海岸也有上门护士呢,在家就能实现优质护理服务,咱们*府*策太好了。”对广大外科患者而言,这真是期待已久的福音。
同样在除夕夜间,脑出血后昏迷的杨大爷,胃管不慎脱出,第二天早上家属才发现,女儿正一筹莫展之时突然想起出院时护士给介绍的琴岛医护网约上门服务,便抱着试试看的心态网约了“留置胃管”的上门服务。
医院神经外科的护士陈欣立即准备好置管物品,迅速上门帮杨大爷重置了胃管。陈欣刚从杨大爷家服务完出门,App上又来下一单:患有重度阿尔茨海默症的赵大娘痰液医院又行动不便,需要进行“上门吸痰”护理,陈欣又匆匆向赵大娘家赶去……
放弃回娘家应约服务进患家
大年初四,是西海岸本地风俗闺女回娘家的日子。
医院血液内科肾内科护士薛丹萍早早起床,梳洗打扮后准备回娘家。但刚出门就接到护士长电话,称昨天出院病人在家排尿困难,需要帮助。
原来,家住月亮湾小区的马先生,因“脑梗塞”导致左侧肢体活动受限,长期卧床生活不能自理。年前因“营养性贫血”在血液内科肾内科住院,经过输血、输液好转于正月初三出院回家休养,谁料刚回家就遇到排尿困难,求助护士长后,便在网上预约了护士上门服务。
作为科室的网约护士,薛丹萍毅然放弃回娘家,踏上为预约患者上门服务的路程。马先生家属说:“只知道网约车,今天才知道网约护士,像我们这样有卧床病人的家庭真是太需要这样的服务了,给我们解决了大难题。”
记者了解到,“网约”护士预约流程是: