“您好，欢迎致电青海省儿童救助保护热线。关心关爱未成年人是你我共同的责任。如需接通西宁市请按1、海东市请按2……”新年伊始，我省开通“”儿童救助保护热线，标志着全省未成年人保护工作开启新篇章。
1月8日，记者未加区号直接拨打“”热线，按照语音指导选择西宁市后，坐席人员对相关*策措施咨询给予耐心回复。据悉，“”儿童救助保护热线以各市州为服务范围，按照“省级负总责、市州级受理、县区级处置”和“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”的原则，打造服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台。
热线主要受理各类侵害未成年人权益案件线索；儿童生活困难求助；儿童心理问题疏导、情绪抚慰等；儿童救助保护相关*策法规咨询；帮扶转介服务和其他涉及民*部门职责的儿童救助保护情形。
“”儿童救助保护热线的开通，是我省各级民*部门积极探索各类困境儿童救助保护的有效服务方式之一，也是坚持儿童权益优先和利益最大化原则，不断完善儿童救助保护体系机制的具体表现。借助热线平台，能有效加强应急处置过程中，相关部门协调联动和数据共享，保障困境儿童等特殊群体的合法权益，高质量满足困境儿童对美好生活的需求，全面提升救助保护服务水平，实现关爱保护效益最大化，让困境儿童在良好的社会氛围中健康快乐成长。
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▌素材来源：西海都市报
▌编辑：沙果
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