智能秒批、邮寄往来、线上问诊……为进一步便利民众办事创业，持续激发企业活力，山东各地不断强化推进“不见面”“非接触”的线上*务服务，推陈出新服务举措，确保服务质量与温度，高效解决生产、生活之需。
全省“非接触式”办税事项个
2月份，山东税务主要业务“非接触式”办税占比93.67%，3月份已经达到了95.79%。“非接触式”办税不是阶段性任务，而是长期的、系统化、基础性工作，山东税务将坚持“非接触”是原则，“接触”是例外;网上全程办是原则，人工窗口办是例外;跑一次是上限，不用跑是常态，持续扩大“非接触式”办税的覆盖范围，不断提升“非接触式”办税的比例。
到年底，山东省税务局主要业务已经基本实现了全流程网上办理。疫情发生以来，山东税务以疫情倒逼改革，“非接触式”办税缴费得到了进一步拓展。按照“尽可能网上办”的原则，目前山东省“非接触式”办税缴费事项已经拓展到了个，比上级要求的多了47个。
对确实需要到办税服务厅办理业务的，可以通过自助办税服务终端办理。目前自助办税可以办理发票领用、发票代开、社保费缴纳、完税证明打印等十余项业务。一方面，科学设置自助办税点，基本实现“半小时自助办税圈”;另一方面，尽可能延长服务时间，有个自助办税厅已经实现了7×24小时服务。
对于发票等实物类的单证，可以通过“网上办、邮寄送”的方式获取。3月份，通过“票e送”平台为纳税人邮寄配送发票万份。今年，税务局力争将发票“非接触式”领用比例提升至90%以上。
超市手续审批当日完成
春节过后，市民徐女士想为自己创业项目“利悦客百货超市”尽快办完相关手续，为周边的居民提供充足的日用百货保障供应。
她通过青岛西海岸新区网上*务大厅提交了“卫生许可证”审批业务申请，按照网站提供的“新手模板”，很快就准备好了相关材料，上传后“智能秒批”系统随即顺利通过业务审批，超市当天就开张营业了。“网上办事大厅真方便，审批业务真是快，当天就能开业!”对于线上*务审批速度，徐女士由衷称赞道。
据悉，战“疫”期间，青岛西海岸新区围绕“数据多跑路，群众少出门”，最大程度做好“非接触”*务服务。加大线上*务服务力度，全面推行“网上办，不见面”*务服务模式。市民可以通过“山东*务服务网”、“西海岸新区行*服务大厅”