西海都市报

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TUhjnbcbe - 2023/9/23 19:50:00

创新推出“云见面”业务办理模式,通过系统传送、资料寄递完成材料流转,办事企业群众通过现场领取、邮寄等多种方式领取审批结果,跨域办理效率和精准性有效提高;跨域服务窗口分批延伸至镇街、社区,形成12个区级专窗、23个镇街、N个社区构成的“多点受理、上下联动、云上审核、就近通办”全域服务网,方便企业群众开展生产经营活动……

▲新区*务服务大厅工作人员通过“跨域通办专窗平台”为市民办理业务。胡全福摄

今年以来,西海岸新区始终以人民为中心,围绕生产要素自由流动、企业跨地区生产经营、产业链供应链协同,积极推动各类市场主体登记注册和涉企经营许可等事项“跨域通办”,为企业和群众提供更加多元化、立体式的*务服务,在助力企业节约成本和方便群众办事方面取得实效,市民的幸福感、获得感和满意度不断提升,营商环境显著提升。

全程云办

办事不用两地跑

“不用两地跑,不出新区,公司跨市迁移业务就办完了,太给力了!”10月26日,来新区*务服务大厅办理企业迁移事宜的市民李女士高兴地表示。

原来,因为业务发展,李女士想把注册在日照市的公司迁回到西海岸新区,原本打算备好材料再赶去日照办理,得知新区已全面推行“跨域通办”时,她表示:“必须要体验一把!”

当天,新区*务服务大厅工作人员通过“跨域通办专窗平台”与日照市经济技术开发区*务服务大厅进行面对面沟通,提交调档函等相关申请材料,当日就帮李女士办完了公司的迁移业务,办事效率令李女士惊叹不已。

万水千山,咫尺相拥。西海岸新区自主研发的“跨域通办专窗平台”,让*务服务“跨域通办”轻松覆盖“跨省”“跨市”“跨区”业务,企业和群众申请事项不论是在省外、市外、区外,都能依托该平台“就近办”“异地办”。

作为服务全国一体化*务服务平台的“助推器”,“跨域通办专窗平台”具有即时、可视、精准的特点。“云见面”办理模式下通过系统传送、资料寄递完成材料流转,办事企业群众可以通过现场领取、邮寄等多种方式领取审批结果。

“申办人可借助平台与异地受理审批人员直接沟通,‘手把手’修改,减少了退件,‘回到当地办’体验感大大增强,跨域办理效率和精准性有效提高。”西海岸新区*务服务大厅工作人员李桂满告诉记者。

西海岸新区在落实好国务院公布的“跨省通办”清单基础之上,侧重强化成员间信息沟通、数据共享,重点探索业务精准推送。依托“跨域通办专窗平台”已实现将首批事项“异地收件”推升至“跨域即时远程办理”,审批效率优于传统的“全程网办”模式,有力助推全国“跨省通办”改革。

就近好办

便民惠企零距离

10月22日,山东水润华鹏项目管理有限公司从临沂迁入西海岸新区的业务,就是在泊里镇便民服务大厅办理的。

“以往企业跨市迁入需去区级大厅办理,现在方便多了,我们镇便民服务大厅已设置了行*审批、人社、计生等5个‘跨域通办专窗’,用集成高效的服务惠及广大企业群众。”泊里镇便民服务大厅工作人员张金金告诉记者。

跨域通办的核心是打破地域阻隔和信息壁垒。为使跨域通办“跨得了”,西海岸新区在“就近办”“网上办”“马上办”的基础上,持续优化“预约服务”“帮办代办”“延时服务”举措。通过线上设置服务专区,线下设立含医保、人社、车驾管、不动产、公积金、出入境、税务及其他*务服务等12个“跨域通办专窗”,一对一专属服务。

“依托‘跨域通办专窗平台’,我们将跨域服务窗口分批延伸至镇街、社区,形成12个区级专窗、23个镇街、N个社区构成的‘多点受理、上下联动、云上审核、就近通办’全域服务网,方便企业群众开展生产经营活动,进一步激发市场主体活力。”西海岸新区行*审批服务局副局长徐本宁介绍说。

数据跑腿,百姓省心。在“跨域通办”高频*务服务事项办理经验基础之上,西海岸新区以点扩面,从申办人的视角出发,以办事体验感为切入点,在“通”上做工作,在“快”上下功夫,变分散办为集成办,变跑多次为零跑腿,深化拓展“跨域通办”的业务范围和地域广度。同时,积极融合“告知承诺”“容缺受理”“证照分离”等成熟经验,让企业和群众在更多*务服务事项上充分享受“一次办好”成果。

全域通办

服务效能再提升

10月15日,西海岸新区市民张先生在社区附近的珠海街道便民服务大厅,通过“跨域通办”轻松办理了青岛艺漫园美术培训有限公司的地址变更业务,并现场领取了变更后的营业执照。

▲珠海街道便民服务大厅工作人员冯学艳为市民办理跨域通办业务。胡全福摄

“以前碰到超出镇街办理范围或者业务不熟练的事项,我们只能建议市民到区级大厅办理,或者打电话咨询上级业务部门,现在方便多了。”珠海街道便民服务大厅工作人员冯学艳说。

为实现全域通办,西海岸新区打破*务服务事项地域限制,强化信息共享、业务协同,在不改变属地办理的前提下,采取全程网办、代收代办、多地联办等形式,建立“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨层联办”的跨域通办工作机制,实现审批权属不变、数据网络流转、批件快捷送达。

通过流程再造、业务整合、数据共享,西海岸新区深入推进“一网通办”“一窗受理”,拓展延伸“一链办理”,推动更多关联事项集成办理。企业和群众可以线下在*务服务窗口借助平台提交材料,也可以线上通过网络提交材料,不论何地都能就近办理业务。

“我们梳理统一服务事项,实现办理规范化,加快推进*务服务标准化、网点服务便利化、审批服务通办化,推动更多事项全程网办、就近好办、跨域通办,就是为了满足企业和群众办事应用场景不断增多的现实需求,全面提升*务服务效能。”西海岸新区行*审批服务局局长薛少煜告诉记者。

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