8月20日,全国交通行业星级现场评审组三位专家莅临西海岸发展事业部,对两河路场站进行星级现场评审。评审组通过听取成果汇报、现场查看、领导访谈、员工座谈、查看基础资料五个方面,对两河路场站的星级现场创建工作进行了综合评审。
此次评审是事业部继年西海岸汽车总站、泊里公交枢纽站之后争创的又一个交通行业五星级现场。企业管理处与温馨巴士公司深入总结前期星级现场创建过程中的经验和不足,强抓细节,攻坚克难,对条款逐一进行细致解读;对评审材料反复研讨、修正;对发布过程反复模拟演练,为本次评审工作做了充分准备。
座谈中,温馨巴士公司通过PPT讲解,全面细致的展示了两河路场站星级现场创建、推进现场管理改善的各项情况,通过数据、图表对各项成果进行了清晰明确的对比分析。使专家组对两河路场站有了更直观、更详细的了解。
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随后,评审组深入现场,通过对两河路场站现场工作的各项环节、设备设施、工作台账等实地察看和综合考评,评审组专家对两河路场站的现场管理、服务工作给予了高度评价,并提出了进一步优化完善的意见和建议。通过对高层领导访谈、与一线驾驶员的座谈,评审组对两河路场站有了更加深入、全面的了解。
在最后的末次会议中,评审组专家对两河路场站星级现场的创建工作给予了高度评价,对西海岸发展事业部的现场管理工作给予了充分肯定。下一步,我们定将再接再厉,争取事业部现场管理水平的持续改进和提升。
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