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中国大陆门店不得退货央媒发声品牌刚刚回 [复制链接]

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前不久“加拿大鹅”才因“虚假广告宣传”被罚45万元

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上海市*浦区市场监督管理局行*处罚决定书沪市监*处〔〕072号当事人:希计(上海)商贸有限公司主体资格证照名称:营业执照统一社会信用代码:MAFYCL98E住所:上海市静安区恒丰路28号80-2室法定代表人:ScottDouglasCameron年月2日,我局接投诉举报反映希计(上海)商贸有限公司的天猫旗舰店有使用绝对化用语和格式条款的行为。我局执法人员对当事人天猫旗舰店相关网页进行数据留证,发现当事人的天猫旗舰店首页宣传内容有“……被誉为‘最佳越野夹克’”、“涉及已损坏或已经使用过的商品,若因质量问题退货,如有必要需经权威质检部门或者CANADAGOOSE质量部门鉴定,CANADAGOOSE保留最终判定权”等文字内容。当事人的上述行为,涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款及《中华人民共和国广告法》第九条第(三)项的规定,构成了经营者排除消费者权利和广告使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的行为。依据《市场监督管理行*处罚程序暂行规定》第十七条第一款的规定,为进一步查清此案,我局于年月9日对当事人立案调查。经查,当事人希计(上海)商贸有限公司实际经营地为上海市*浦区延安中路号C栋,当事人于年9月起在天猫平台开设“CANADAGOOSE官方旗舰店”,并委托上海博道商务有限公司对该互联网店铺进行日常运营、维护及商品发布。年9月起当事人委托上海博道电子商务有限公司在其天猫旗舰店发布“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”的文字内容。当事人主要从事“CANADAGOOSE”品牌羽绒服销售。“CANADAGOOSE”品牌羽绒服装的填充物羽绒混合材料全部采购自加拿大的羽绒供应商FeatherIndustriesCanada公司(以下简称FIC公司),当事人总公司加拿大鹅公司所采购的羽绒为加拿大Hutterite白鹅绒和加拿大Hutterite白鸭绒。其所使用的鸭绒填充物蓬松度分别为(美国标准)和(美国标准),所使用的鹅绒填充物蓬松度分别(美国标准)和(美国标准)。经统计,当事人销售的羽绒服装共计90款,蓬松度(美国标准)的鹅绒产品有8款,蓬松度(美国标准)的鹅绒产品有4款,蓬松度(美国标准)的鸭绒3款,蓬松度(美国标准)的鸭绒27款。经计算,蓬松度(美国标准)的鹅绒产品约占9.5%,蓬松度(美国标准)的鹅绒产品约占7.3%,蓬松度(美国标准)的鸭绒产品约占69%,蓬松度(美国标准)的鸭绒产品约占4.2%。本案中,Hutterite羽绒是指采自加拿大北部Hutterite群落养殖区的鸭、鹅的绒毛。当事人声称Hutterite产地的羽绒品质更高,是最保暖的加拿大羽绒。经向中国羽绒协会及上海服装行业协会相关专家了解,羽绒的保暖性能和羽绒的蓬松度及绒子含量这两个指标直接相关。这两个指标是受鹅、鸭的生长周期影响,生长周期越长、它的羽绒成熟度越高,它的保暖性越强。FIC公司
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