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不按要求收取停车费,西宁43家物业被投诉 [复制链接]

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“我要投诉小区物业不按照规定收费!”7月1日起,西宁市施行住宅小区停车位收费最高限价标准,青海省市场监督管理局热线响个不停。截至8月17日,共接到小区停车费投诉、咨询电话个,投诉举报对象涉及43家物业公司。

7月,省市场监管局热线共受理消费者咨询投诉举报件,其中咨询件,投诉件,举报件,为消费者挽回经济损失16.万元,办结率分别为83.5%和85.8%。所有投诉件中,与物业服务有关的88件,问题主要集中在小区物业不按《西宁市住宅小区停车场收费最高限价标准的通知》要求收取停车费。

省市场监管局消费者权益服务保障处工作人员介绍,7月1日,接到的第一个投诉电话是力盟商业街住户打来的,投诉物业公司按照商业停车费标准收取住宅小区停车费。7月2日,接到9个投诉电话,如投诉小区临时停车2小时内收费10元,2小时以上收费15元,24小时以内收费35元,超出最高限价。7月3日,接到8个投诉电话,目前共接到投诉、举报53件,投诉对象涉及44个小区、34家物业公司,举报对象涉及9个小区、9家物业公司。工作人员表示,消费者反映的问题主要为不按照规定收取停车费、商业区和住宅区未明确区分、停车费上涨至最高标准三大类,受理的案件已全部处理。

记者/彭娜

实习生/李佳霏

监制/史凯

责编/何文帮

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